O que significa ser um dentista de sucesso para você? Ter muitos pacientes, ser reconhecido na área, ser dono de várias clínicas, ser líder de uma equipe de dentistas, ter equipamentos de ponta no consultório?
Seja qual for a sua visão sobre o assunto, você com certeza quer se destacar na Odontologia e na gestão da clínica. Você está no lugar certo. Vem com a gente!
Como ser um dentista de sucesso
Você já se perguntou o que todos os dentistas de sucesso têm em comum? Elaboramos uma lista de características que você precisa ter para ser um dentista de sucesso:
- seja ético;
- obtenha alta habilidade técnica;
- ofereça atendimento humanizado;
- faça uma gestão estratégica da clínica;
- invista em aprimoramento constante;
- estabeleça parcerias estratégicas.
A seguir, vamos explorar esse perfil profissional, explicando como você pode trabalhar para atender cada um dos critérios.
1. Ética acima de tudo
Uma das primeiras coisas que a gente aprende ao se preparar para exercer uma profissão é a ética, especialmente na área da saúde. Na Odontologia, temos o Código de Ética estabelecido pelo Conselho Federal de Odontologia (CFO).
Então, o primeiro passo para ser um dentista de sucesso é conhecer muito bem as regras da profissão, mantendo a idoneidade na prática clínica, na gestão do consultório e nos protocolos de atendimento.
2. Altíssima habilidade técnica
Falando em prática clínica, o dentista precisa ter alta habilidade técnica. Isso traz uma experiência melhor para o paciente, além de garantir os resultados dos tratamentos.
Mesmo que você tenha uma clínica odontológica e atue na gestão, sem atender tantos pacientes, é fundamental ter alguém com conhecimento para validar a qualidade dos atendimentos e analisar casos quando for necessário.
Além disso, ter um expert na clínica faz toda a diferença para a equipe, que pode se apoiar no seu conhecimento, e para a reputação do consultório.
3. Atendimento humanizado
Já vimos que é importante ter capacitação, ser um especialista na área da atuação. Isso inclui estar por dentro das tecnologias e inovações em procedimentos odontológicos.
Entretanto, conforme as tecnologias avançam, você precisa reforçar a humanização do atendimento na clínica. Esse aspecto conversa com a ética, quando pensamos em tratar as pessoas com dignidade.
Além disso, você deve se preocupar com o fator humano do atendimento, entendendo a história do paciente, suas inseguranças e o que o tratamento simboliza em sua vida.
O atendimento precisa ser humanizado em todos os momentos, no consultório e fora dele. Então, não deixe de treinar a equipe para garantir uma excelente experiência para o paciente.
4. Gestão diferenciada da clínica
Se você tem um consultório próprio e/ou atua na gestão da clínica, saiba que esse é um dos fatores para ser um dentista de sucesso.
Você precisa ser proativo e ir além no gerenciamento do seu negócio, usando ferramentas de gestão, investindo em planejamento estratégico etc.
A forma como você gerencia os recursos da clínica vai refletir no atendimento ao paciente e na organização interna.
Na Odontologia, há regras de biossegurança a serem seguidas, especificidades quando o assunto é publicidade, entre outros pontos relevantes.
Expertise na gestão da clínica odontológica
Você pode afirmar com 100% de certeza que o ponto comercial da clínica é o ideal? Tem um estudo de público-alvo, concorrência e mercado, respaldando essa decisão? Tem um plano de negócios?
Esses são só alguns exemplos do quanto é vital ter uma gestão especializada, pois cada decisão pode impactar o negócio, levando o empreendimento ao sucesso ou ao fracasso.
Você, enquanto dentista e gestor, precisa dominar todos esses aspectos. Se você não entende muito de gestão, considere o apoio de uma franqueadora ou consultoria de negócios.
4. Aprimoramento constante
Para consolidar tudo que citamos até aqui, o aprimoramento constante não poderia ficar de fora. Invista em capacitação. Capacitação técnica para os dentistas, soft skills para todos da clínica, capacitação dos gestores, do time comercial, da equipe de atendimento etc.
Lembre-se de se manter sempre atualizado a respeito das tecnologias e práticas da Odontologia digital, inovando na clínica e mostrando aos pacientes que você realmente se preocupa em oferecer os melhores e mais modernos tratamentos.
6. Parcerias estratégicas
Ser dentistas e gerenciar uma clínica pode ser um desafio e tanto! Mas uma coisa é certa: um dentista de sucesso não se constrói sozinho. Você precisa de parcerias, da sua equipe de trabalho, dos seus sócios, caso tenha, e de especialistas em gestão.
Na Odontoclinic, temos diversos cases de dentistas que empreenderam e hoje tem negócios saudáveis e rentáveis. Leia essas histórias e de sucesso e se inspire!