Marketing digital para clínicas: veja como fazer

Para atingir o sucesso, uma clínica odontológica precisa se amparar em alguns pilares fundamentais. É preciso, por exemplo, prestar atendimento especializado e garantir a excelência no tratamento. Outro ponto importante é a divulgação dos serviços, garantindo que mais pessoas conheçam e se interessem pela marca — para isso, o marketing digital para clínicas é um excelente investimento.

Se você já se convenceu de que promover seu negócio é uma ótima alternativa para aumentar o número de clientes e, por consequência, também maximizar o seu faturamento, é hora de imergir nas melhores estratégias on-line.

Neste post, você entenderá um pouco mais sobre as possibilidades do marketing digital na sua clínica. Primeiro, reforçaremos a importância de investir em divulgação digital. Em seguida, listaremos dicas valiosas para ajudar você a trabalhar o marketing da sua clínica de modo eficiente e lucrativo.

Boa leitura e bons insights!

Por que vale a pena investir em marketing digital na sua clínica?

O mercado, de forma geral, é altamente competitivo. O cenário não é diferente nas clínicas odontológicas: a variedade de opções pode confundir o paciente e impactar negativamente a sua agenda.

Não é nenhum exagero dizer que o marketing digital pode, por meio de uma série de ferramentas e estratégias, ajudar a corrigir esse desvio. No segundo semestre de 2019, a TIC Domicílios, pesquisa anual realizada pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic), comprovou que 7 em cada 10 brasileiros estão regularmente conectados à internet.

As redes sociais são, sem dúvida, um dos destinos on-line mais comuns. O relatório Digital in 2019 aponta que 66% da população do país têm perfis ativos em uma — ou mais — redes sociais. O número é expressivo e indica boas oportunidades para se conectar a pessoas que se interessem ou tenham afinidade com o seu negócio.

Diante disso, fica fácil perceber que o marketing digital é uma estratégia bastante acertada. Além de mais barata, principalmente quando comparada às mídias tradicionais, a dinâmica pode ser mais pessoal e a mensuração de resultados é mais confiável.

A mensagem, portanto, é simples: vale apostar na divulgação da sua clínica para viabilizar o crescimento sustentável do negócio e maximizar o retorno da operação.

Como trabalhar o marketing digital para clínicas?

A essa altura, não há dúvidas de que o marketing digital deve figurar entre as prioridades da sua clínica. Não apenas porque é o presente e o futuro do mercado, mas também por possibilitar que seu negócio cresça em ritmo acelerado e com escalabilidade.

Confira algumas das principais dicas para melhorar o marketing digital da sua clínica!

Defina os canais a serem trabalhados

A escolha dos canais é essencial para o sucesso global da estratégia de marketing. No ambiente digital, onde é possível estender o alcance das campanhas e atingir pessoas de todo o Brasil, a definição precisa considerar as particularidades do público.

Essa informação é valiosa e faz toda a diferença na efetividade dos seus anúncios. Pense, por exemplo, na missão de elevar o reconhecimento e a lembrança da sua clínica — que é, em essência, um negócio local. É evidente que a decisão deve considerar a proximidade, já que não faz sentido divulgar seus serviços para quem está a centenas de quilômetros da sua atuação.

Nesse ponto, a dica é: reúna o máximo de dados disponíveis e mergulhe nas características do seu público. Saiba a faixa etária predominante, conheça os interesses compartilhados e investigue os maiores medos e os principais desejos.

Lembre, ainda, que dispor de informações completas e transparentes contribui para que você possa tomar decisões coerentes e cada vez mais lucrativas — a curto, médio e a longo prazo.

Escolha uma frequência de postagem

É bastante provável que, ao examinar seu público e estabelecer a persona, você note a necessidade de investir em redes sociais. A boa notícia é que esse tipo de mídia permite interações de qualidade a um custo mais baixo que o encontrado em mídias tradicionais, como TV e rádio.

Uma pesquisa recente da GlobalWebIndex constatou que o brasileiro gasta, em média, 225 minutos por dia navegando nas redes sociais mais comuns, como Instagram e Facebook. Isso significa que, todos os dias, você tem a chance de interagir com milhares de clientes em potencial.

É justamente por isso que determinar uma frequência de postagem é essencial. Assim, você evita a saturação de conteúdo (quando tudo é liberado de uma única vez) e impede que, por falta de novidades na linha do tempo, a sua marca caia no esquecimento.

Analise os recursos disponíveis — um profissional responsável pelo conteúdo e pela gestão das redes sociais, por exemplo — e formate o processo ideal para a sua clínica. Valide-o constantemente e continue aprimorando seus posts para obter resultados expressivos e exponenciais.

Faça testes A/B

Os testes são o melhor caminho para otimizar seus investimentos em marketing digital. Em essência, os testes A/B são experimentos controlados: ao isolar apenas uma variável do anúncio on-line, é possível definir qual apelo funcionou melhor.

Imagine, por exemplo, que você queira promover um novo procedimento odontológico que incorporou à sua clínica. Ao pensar nos elementos da arte de divulgação, pode surgir uma dúvida sobre a foto. Será que um fundo abstrato, mais limpo e simples, performa melhor que uma imagem humanizada?

Você terá uma resposta consistente assim que empreender um teste A/B. Para isso, publique as duas versões em uma mesma campanha e aguarde os relatórios de desempenho. Depois disso, os dados obtidos no experimento podem servir de base para novas iniciativas digitais, alavancando o retorno dos investimentos.

Monitore os resultados

Uma das grandes vantagens do marketing digital é a facilidade de acompanhar os resultados das campanhas. Quando você anuncia nas redes sociais, por exemplo, as plataformas fornecem relatórios detalhados sobre a performance — e o custo — da sua estratégia de divulgação, assegurando total controle em relação à efetividade das táticas.

Mais do que isso, no entanto, os dados também tornam o seu público mais claro e ajudam a orientar ações pertinentes às preferências e aos interesses da audiência. Você saberá, por exemplo, qual é o sexo majoritário dos seguidores e em qual faixa etária se concentra o perfil que mais interage com sua página e seus conteúdos.

Na prática, o monitoramento de resultados é indispensável para otimizar os investimentos e maximizar os retornos. Assim, você tem mais segurança para tomar decisões adequadas aos objetivos do seu negócio.

Como foi possível perceber, o marketing digital para clínicas é uma ferramenta essencial, atualmente, para aumentar o alcance e conquistar mais clientes. Por esse motivo, ele não pode ser deixado de fora das suas estratégias de divulgação.

Para compreender isso de forma mais minuciosa, leia nosso texto sobre propaganda odontológica!