Como a gestão por indicadores da Odontoclinic ajuda você a ter sucesso ao empreender?

Quer indicadores mais claros e simples de verificar? Confira nosso sistema de gestão e se surpreenda!

O modelo de franquia já ganhou bastante espaço e notoriedade no mercado, com cada vez mais pessoas investindo nesse segmento. A Odontoclinic é um exemplo desse sucesso, com mais de 200 clínicas em todo o país e uma das melhores performances no setor de odontologia.

Boa parte disso se deve à gestão por indicadores da Odontoclinic, um método que garante mais transparência, estabilidade e confiabilidade para os franqueados. Com isso, é possível conduzir o seu negócio com mais inteligência, à medida que ele cresce, otimizando os diferenciais de uma clínica odontológica.

Para ajudar a entender melhor os princípios da gestão por indicadores da Odontoclinic, vamos explicar o que ela é, como funciona e quais são seus principais benefícios. Acompanhe!

O que é a gestão por indicadores?

A gestão por indicadores é um processo em que são utilizadas métricas para acompanhar os fluxos da empresa e tomar decisões. A intenção, aqui, é remover observações subjetivas, procurando dados concretos para embasar escolhas e aumentar suas chances de sucesso.

Hoje, esse tipo de administração já é padrão em vários negócios, especialmente os de grande porte. E esse é um de nossos diferenciais, visto que os franqueados da Odontoclinic recebem a assistência de que precisam para implementar esse método e tirar maior proveito de seus benefícios.

Como aplicar a gestão por indicadores da melhor maneira?

Uma gestão baseada em indicadores depende de uma mudança de mentalidade, assim como de métodos. Veja alguns passos que vão ajudar nessa transição!

Defina metas claras

O primeiro passo é esclarecer quais objetivos pretende alcançar em sua unidade. Isso dará uma base a partir da qual trabalhar seus processos e tomar decisões. Também é importante que elas sejam possíveis de medir, para que você possa acompanhar seu progresso.

Entenda quais são seus KPIs

Os Indicadores Chave de Performance, ou KPIs (Key Performance Indicators), são as métricas que você deve usar para acompanhar o progresso da sua empresa em direção às suas metas. Mais uma vez, é importante que esses números sejam bem claros, assim como sua relação com seus objetivos.

Acompanhe, avalie e corrija

No dia a dia, você deve utilizar seus softwares de gestão e a cooperação da equipe para promover seus objetivos. Se as métricas não progredirem como o esperado, reavalie a situação e faça mudanças ao longo do caminho.

Como é feita a gestão por indicadores da Odontoclinic?

A Odontoclinic segue uma série de princípios e ferramentas para implementar a gestão por indicadores, os quais também são oferecidos aos franqueados. Entenda como funciona.

Gestão integrada de rede Odontoclinic

O uso de softwares de gestão facilita bastante o acompanhamento e análise de métricas, incluindo as mais complexas. Na Odontoclinic, a ideia é criar uma cadeia com base nessas informações:

• primeiro, é feita a coleta de dados da franquia odontológica, da sua unidade e do mercado como um todo;
• essas informações são comparadas e analisadas, de forma a gerar mais conhecimento sobre o estado e desempenho de cada unidade;
• com base nessas conclusões, é possível estabelecer quais são suas opções para alcançar os objetivos desejados.

Depois de tomar uma decisão e acompanhar seus resultados, esse ciclo se repete progressivamente.

Notification Center

A Odontoclinic também oferece ferramentas de gestão que otimizam o processo de análise de dados e tomada de decisão no dia a dia. O nosso Notification Center tem painéis para monitoramento, processos organizados por nível de criticidade e uma lista de tarefas que já foram resolvidas.

Com isso, você pode mapear mais facilmente os processos internos da sua unidade e usar esse conhecimento para obter melhores resultados. Checar o Notification Center é uma tarefa que pode ser feita de forma remota, facilitando a vida do gestor e franqueado.

Principais indicadores

Durante qualquer análise na gestão por indicadores da Odontoclinic, há sempre um conjunto de dados que serão centrais para suas decisões. Esses são os que melhor refletem o desempenho do seu negócio, especialmente, quando vistos em conjunto a outras informações mais específicas. Dos principais, há quatro grandes indicadores usados, como mostramos.

Para se ter uma ideia, trabalhamos de acordo com Performances, Indicadores, Processos + Ferramentas e Educação (Pipe). Assim, mapeamos desde os dados mais macro aos subindicadores. Caso alguma métrica esteja abaixo, temos a parte da educação para que o franqueado entenda como agir da melhor maneira — seja com treinamentos ou diversos outros materiais.

Em Performance, por exemplo, entenda quais são os principais indicadores.

Vendas

O total de clientes recebidos e de negócios fechados é uma das bases para a avaliação do desempenho em qualquer negócio, sendo sempre incluída em seus relatórios.

Faturamento

Reflete o ganho real da empresa em determinado período de tempo, levando em conta tanto a entrada quanto a saída de recursos.

Rentabilidade

Diz respeito a sua capacidade de ganhar dinheiro com Odontologia, o quanto do seu investimento inicial está retornando para você de forma consistente.

Qualidade

É uma avaliação dos padrões estabelecidos na sua unidade e como eles se comparam ao resto do mercado, determinando se tem um nível considerado competitivo. Um dos principais índices é o NPS, para entender, de 0 a 10, o quanto o paciente recomendaria a Odontoclinic a um amigo ou familiar.

Quais são as vantagens da gestão por indicadores da Odontoclinic?

Como mencionamos, o uso de indicadores de performance para tomada de decisões é uma das razões para o sucesso duradouro da Odontoclinic. Oferecemos os mesmos recursos para o trabalho de gestão de nossos franqueados e eles trazem diversos benefícios, como você pode ver.

Acompanhamento mais preciso das métricas

Com nossas ferramentas e metodologia, é mais fácil realizar a gestão de pessoas na clínica odontológica, otimizar seus recursos e evitar erros. Com dados melhores, você pode tirar conclusões mais confiáveis e transformá-las em ações mais positivas para sua unidade.

Definição de objetivos

A gestão por indicadores da Odontoclinic não é feita sem a devida orientação. Em nossa franquia, oferecemos auxílio para implementação dessa metodologia, mostrando como estabelecer metas adequadas para seu negócio.

Cada unidade tem seu gerente de negócios que irá ajudar a traçar as metas certeiras para a região na qual está localizada a clínica. Também existe treinamento para toda a equipe usar os sistemas e entender quais são as ações necessárias para o sucesso de cada meta.

Maior preparo para lidar com emergências

Por fim, o uso de métricas, no lugar de simples observação, oferece mais oportunidades de prever cenários futuros e se preparar de acordo. Com isso, você pode se antecipar para o caso de algum de seus planos não sair como o esperado, minimizando perdas e promovendo seu crescimento em longo prazo.

Agora que você conhece a gestão por indicadores da Odontoclinic, sabe um pouco mais sobre como trabalhamos para auxiliar nossos franqueados. Com nossa ajuda, seu investimento em franquia odontológica tem muito mais chances de sucesso.

Quer se juntar a nós? Então, entre em contato com a Odontoclinic e veja como se tornar um franqueado.